Dicas de Copywriting para E-mail Marketing

O assunto de um e-mail é, sem dúvidas, um dos elementos mais cruciais no e-mail marketing. Ele funciona como a porta de entrada para o conteúdo da mensagem, sendo o primeiro ponto de contato entre você e o destinatário. É aqui que o leitor decide: abrir ou ignorar? Essa decisão, aparentemente simples, pode impactar diretamente os resultados da sua campanha.

De acordo com estudos recentes, 47% das pessoas abrem um e-mail com base exclusivamente no assunto, enquanto cerca de 69% o marcam como spam se o assunto parecer irrelevante ou enganoso. Esses números mostram que, além de atrair a atenção, o assunto precisa transmitir valor, confiança e relevância para o leitor.

Se você busca melhorar as taxas de abertura e engajamento das suas campanhas, este artigo é para você. Aqui, você aprenderá estratégias práticas e dicas valiosas de copywriting que ajudarão a criar assuntos cativantes e persuasivos, capazes de transformar sua comunicação por e-mail em uma poderosa ferramenta de conversão. Vamos começar?

O Papel do Copywriting no Assunto do E-mail

O copywriting é a arte de usar palavras de maneira estratégica e persuasiva para alcançar um objetivo, seja captar atenção, despertar interesse ou incentivar uma ação. Quando aplicado ao e-mail marketing, essa habilidade se torna ainda mais essencial, pois o espaço para impactar o leitor é limitado — especialmente no campo do assunto, que deve transmitir uma mensagem clara e atraente em poucas palavras.

No contexto de e-mails, o assunto atua como o primeiro ponto de contato entre a sua marca e o destinatário. Ele é literalmente a porta de entrada para o conteúdo do e-mail. Se o assunto não for cativante ou relevante, o leitor não vai abrir o e-mail, independentemente da qualidade do conteúdo ou da oferta incrível que você tenha preparado.

Por isso, o assunto desempenha um papel crucial na conversão. Ele precisa não apenas atrair atenção, mas também comunicar valor instantaneamente. Pense nele como uma promessa: o que o leitor pode esperar ao abrir o e-mail? Essa resposta é o que vai determinar se ele clicará ou simplesmente ignorará a mensagem.

Portanto, o copywriting para assuntos de e-mail deve ser preciso, estratégico e sempre focado no leitor. Quando bem executado, ele não apenas aumenta as taxas de abertura, mas também fortalece o engajamento e aproxima o público dos objetivos da sua campanha.

Características de um Assunto que Converte

Um bom assunto de e-mail pode ser a diferença entre uma mensagem aberta ou ignorada. Ele precisa ser envolvente, direto e relevante para o público-alvo. Para alcançar esse impacto, existem características essenciais que todo assunto de e-mail de sucesso deve ter. Vamos explorá-las:

1. Clareza

Um assunto eficiente deve comunicar sua mensagem de forma clara e objetiva. Evite frases genéricas ou que possam causar confusão no leitor. Quanto mais simples e direto, maior a chance de o destinatário entender e se interessar.

• Exemplo eficaz: “Economize até 30% hoje mesmo!”
  
• Exemplo a evitar: “Confira nossas ofertas incríveis!” (vago e pouco específico)

2. Concisão

O espaço para assuntos de e-mail é limitado, especialmente em dispositivos móveis. Por isso, é essencial transmitir sua mensagem com impacto em poucas palavras. A recomendação geral é manter o assunto com até 60 caracteres.

• Exemplo eficaz: “5 dicas rápidas para vender mais online”
  
• Exemplo a evitar: “Aqui estão cinco dicas que podem ajudá-lo a melhorar suas vendas na internet de maneira eficaz”

3. Personalização

Nada capta mais a atenção de um destinatário do que um assunto que parece ter sido escrito especialmente para ele. Incorporar o nome ou interesses específicos do leitor no assunto aumenta as chances de engajamento.

• Exemplo eficaz: “João, sua oferta exclusiva está esperando!”
  
• Exemplo a evitar: “Oferta exclusiva para você” (genérico e pouco atrativo)

4. Urgência

Criar um senso de urgência é uma técnica poderosa para motivar ações rápidas. Use prazos ou destaques temporais para incentivar o leitor a abrir o e-mail imediatamente.

• Exemplo eficaz: “Último dia: frete grátis para sua região!”
  
• Exemplo a evitar: “Frete grátis disponível” (não há pressa para agir)

5. Relevância

O assunto deve mostrar que o conteúdo do e-mail é valioso para o destinatário. Seja resolvendo um problema, respondendo a uma necessidade ou oferecendo algo que desperte interesse.

• Exemplo eficaz: “Quer mais clientes? Descubra como atrair hoje mesmo.”
  
• Exemplo a evitar: “Dicas para melhorar seu negócio” (muito genérico)

Essas características combinadas formam a base de um assunto irresistível. Lembre-se: o foco está sempre no leitor e em como você pode capturar sua atenção com clareza, personalização e relevância, enquanto cria um senso de urgência para motivar a ação.

Técnicas Avançadas de Copywriting para Assuntos

Se você já domina as bases para criar assuntos eficazes, é hora de elevar o nível com técnicas avançadas de copywriting. Essas estratégias vão ajudar a captar ainda mais atenção e aumentar as taxas de abertura dos seus e-mails. Confira como aplicá-las:

1. Uso de Perguntas Instigantes

Perguntas despertam curiosidade natural, incentivando o leitor a buscar respostas. Um bom assunto em forma de pergunta deve ser direto e focado em algo que ressoe com os interesses ou dores do destinatário.

• Exemplo eficaz: “Pronto para dobrar suas vendas esta semana?”
  
• Por que funciona?: Faz o leitor refletir sobre um desejo ou necessidade, criando uma conexão emocional.

2. Inclua Números e Dados

Números transmitem clareza, objetividade e ajudam o leitor a entender exatamente o que esperar do conteúdo. Eles tornam o assunto mais específico e atraente.

• Exemplo eficaz: “5 dicas para aumentar sua produtividade hoje.”
  
• Por que funciona?: Promete um valor concreto (5 dicas) em um formato simples e direto.

3. Apelo à Curiosidade

Criar suspense no assunto é uma maneira poderosa de aumentar a taxa de abertura. Use frases que deixem o leitor intrigado e motivado a descobrir mais.

• Exemplo eficaz: “Você está cometendo esse erro em suas campanhas?”
• Por que funciona?: Faz o destinatário questionar sua própria abordagem e querer saber a resposta para melhorar.

4. Call-to-Action no Assunto

Às vezes, a simplicidade de um comando claro pode ser altamente eficaz. Usar um call-to-action (CTA) no próprio assunto orienta o leitor sobre o que fazer antes mesmo de abrir o e-mail.

• Exemplo eficaz: “Abra agora e descubra o segredo!”
  
• Por que funciona?: Incentiva uma ação imediata, tornando o próximo passo irresistível.

5. Testes A/B

Nem sempre é fácil saber qual assunto vai ressoar melhor com o público. É aí que os testes A/B entram em cena. Crie duas ou mais variações do mesmo e-mail, mudando apenas o assunto, e analise qual versão gera mais engajamento.

• Exemplo de variações para testar:
  
  • Assunto 1: “10 passos para crescer sua empresa em 2024.”
    
  • Assunto 2: “Sua empresa está pronta para crescer em 2024?”
    
• Por que funciona?: Ajuda a identificar padrões e preferências do público-alvo, otimizando futuras campanhas.

Dicas Finais

Ao combinar essas técnicas, lembre-se de sempre manter o foco no seu público e na mensagem que você quer transmitir. Um bom assunto não é apenas criativo, mas também estratégico: ele chama atenção e deixa claro por que o destinatário deve abrir o e-mail.

Coloque essas estratégias em prática, teste e refine suas abordagens — e observe suas taxas de abertura subirem como nunca!

Erros Comuns ao Criar Assuntos

Mesmo os profissionais mais experientes podem cometer erros ao elaborar assuntos de e-mail. E, em um ambiente competitivo como o e-mail marketing, um deslize pode custar a atenção do público ou, pior, enviar sua mensagem direto para a lixeira ou para a pasta de spam. Para evitar esses contratempos, fique atento aos erros mais comuns:

1. Promessas Enganosas

Um dos erros mais graves é criar um assunto que não corresponde ao conteúdo do e-mail. Essa prática pode até atrair cliques inicialmente, mas causa frustração no destinatário e prejudica a credibilidade da sua marca.

• Exemplo a evitar: “Ganhe R$1.000 agora mesmo!” (mas o conteúdo fala apenas sobre dicas genéricas de economia)
  
• Por que evitar?: Promessas falsas resultam em altas taxas de descadastramento e podem levar à marcação do e-mail como spam.
  
• Dica: Seja sempre honesto e coerente. Se prometer algo no assunto, entregue no conteúdo.

2. Uso Excessivo de CAPS ou Emojis

Embora usar letras maiúsculas ou emojis possa chamar atenção, o uso excessivo dessas ferramentas tende a ser percebido como amador ou agressivo. Além disso, pode fazer com que seu e-mail seja sinalizado pelos filtros de spam.

• Exemplo a evitar: “🔥APROVEITE AGORA🔥! DESCONTO INCRÍVEL!!!”
  
• Por que evitar?: Muitas plataformas e serviços de e-mail consideram o excesso de CAPS ou emojis um comportamento típico de spam.
  
• Dica: Use maiúsculas e emojis com moderação, apenas para destacar pontos específicos. Por exemplo: “Última chance! 🎉 Frete grátis até meia-noite.”

3. Palavras Gatilho de Spam

Algumas palavras ou frases são especialmente propensas a acionar os filtros de spam. Termos como “Grátis”, “Clique agora” ou “Oferta imperdível” podem parecer tentadores, mas são frequentemente associados a mensagens fraudulentas ou de baixa qualidade.

• Exemplo a evitar: “Clique agora para ganhar um presente GRÁTIS!”
  
• Por que evitar?: Além de ativar os filtros de spam, essas palavras criam desconfiança no leitor.
  
• Dica: Substitua essas palavras por frases que transmitam o mesmo sentido de forma mais natural e menos agressiva. Por exemplo: “Veja como receber um presente exclusivo.”

Dicas Finais

Criar assuntos que convertem é um equilíbrio entre ser chamativo e confiável. Evite truques baratos e foque em oferecer valor real para o destinatário. Uma abordagem honesta e estratégica sempre terá melhores resultados a longo prazo, além de proteger sua reputação e a taxa de entrega dos seus e-mails.

Ferramentas Úteis para Otimizar Assuntos

Criar assuntos de e-mail que convertem exige criatividade, mas também estratégia e análise. Felizmente, há diversas ferramentas disponíveis que podem ajudar você a planejar, testar e refinar seus assuntos, garantindo um impacto maior nas suas campanhas de e-mail marketing. Confira algumas das principais opções:

1. Geradores de Assuntos

Se você estiver sem ideias ou precisar de inspiração, geradores de assuntos são ótimas ferramentas para criar sugestões baseadas em palavras-chave e no propósito da mensagem.

• Exemplos de ferramentas:
  
  • Omnisend: Focado em e-mail marketing, oferece sugestões personalizadas para e-mails promocionais e newsletters.
    
  • HubSpot Blog Ideas Generator: Embora voltado para títulos de blog, também pode ser adaptado para criar ideias de assuntos criativos.
    
• Benefício: Economizam tempo e oferecem insights criativos para assuntos cativantes.

2. Analisadores de Impacto

Mesmo com uma ideia inicial, como saber se o seu assunto é realmente eficaz? É aí que entram os analisadores de impacto, que avaliam métricas como clareza, engajamento emocional e potencial de conversão.

• Exemplos de ferramentas:
  
  • CoSchedule Headline Analyzer: Avalia títulos e assuntos, oferecendo notas com base em impacto emocional, escolha de palavras e formato.
    
  • Advanced Marketing Institute Headline Analyzer: Mede o apelo emocional do seu assunto, ajudando a criar mensagens mais persuasivas.
    
• Benefício: Garante que seus assuntos sejam otimizados para engajar o público antes mesmo de você enviá-los.

3. Plataformas de Testes A/B

Testar diferentes versões do mesmo e-mail é uma prática essencial para descobrir o que funciona melhor com seu público-alvo. Plataformas de e-mail marketing geralmente oferecem ferramentas integradas para configurar e monitorar testes A/B.

• Recomendações:
  
  • Mailchimp: Permite testar variações de assuntos, conteúdo e horários de envio.
    
  • ActiveCampaign: Ideal para testes avançados, com opções de automação e personalização.
    
  • Sendinblue: Fácil de usar, oferece relatórios detalhados sobre a performance de cada versão.
    
• Benefício: Ajuda a identificar o estilo e os elementos que mais atraem seu público, otimizando campanhas futuras.

Dicas Finais

As ferramentas listadas acima são excelentes aliadas para otimizar seus assuntos e-mails. Combine a criatividade com os insights fornecidos por essas plataformas e lembre-se de que o teste e a análise contínuos são fundamentais para melhorar suas taxas de abertura. Afinal, no e-mail marketing, pequenos ajustes podem gerar grandes resultados!

Exemplos Práticos de Assuntos de Sucesso

Criar um bom assunto para e-mail não é apenas uma questão de seguir regras — é também sobre entender o público e o contexto da mensagem. Para ajudar você a se inspirar, aqui estão exemplos de assuntos que se destacaram em diferentes segmentos, mostrando como aplicar estratégias eficazes na prática:

1. Segmentação de E-commerce

No e-commerce, o objetivo principal é atrair o cliente para aproveitar uma promoção ou finalizar uma compra. Assuntos claros, urgentes e personalizados funcionam melhor.

• Exemplo: “Última chance! 20% de desconto em seu produto favorito.”
  
  • Por que funciona?: Combina urgência com personalização, ao sugerir que a oferta é especialmente para o destinatário.
    
  • Dica adicional: Usar o nome do cliente ou o nome do produto que ele já demonstrou interesse pode aumentar a taxa de abertura.

2. Empresas de SaaS (Software as a Service)

Empresas de SaaS dependem de retenção e renovação de assinaturas. Assuntos que criam um senso de urgência e mostram benefícios claros são ideais.

• Exemplo: “Sua assinatura expira hoje: Renove e economize!”
  
  • Por que funciona?: Destaca o prazo final para renovação e adiciona um incentivo financeiro (economia).
    
  • Dica adicional: Adicionar uma chamada personalizada, como “Evite perder acesso às suas ferramentas favoritas,” pode reforçar a urgência.

3. Blogs ou Conteúdo Educacional

Para blogs e conteúdos educacionais, o foco é atrair leitores com promessas claras de aprendizado ou melhoria pessoal. Assuntos que despertam curiosidade e oferecem soluções rápidas são os mais eficazes.

• Exemplo: “Quer melhorar suas habilidades? Leia isso agora.”
  
  • Por que funciona?: Apela à curiosidade e promete uma recompensa imediata (melhorar habilidades).
    
  • Dica adicional: Teste personalizar o assunto com o tipo de habilidade, como “Aprenda inglês mais rápido com essas 5 dicas.”

Dicas para Criar Seus Próprios Assuntos

• Adapte para o seu público: Um bom exemplo em um segmento pode ser ajustado para outro com base nas necessidades do público.
  
• Combine características: Use personalização, urgência e relevância para criar assuntos mais envolventes.
  
• Teste diferentes formatos: Varie entre perguntas, números, CTAs diretos e apelos à curiosidade para identificar o que ressoa melhor.
  

Esses exemplos mostram que, com criatividade e estratégia, você pode criar assuntos cativantes que impulsionam as taxas de abertura e ajudam sua mensagem a alcançar o público certo.

Criar assuntos de e-mails que convertem não é apenas uma questão de criatividade; é uma estratégia bem fundamentada que combina clareza, personalização, relevância, urgência e curiosidade. Ao dominar essas características e aplicá-las de forma consistente, você estará no caminho certo para aumentar suas taxas de abertura e engajamento.

Aqui está um resumo das principais dicas:

• Seja claro e direto: O leitor precisa entender imediatamente o que esperar.
  
• Personalize sua mensagem: Mostrar que você conhece o destinatário faz toda a diferença.
  
• Transmita relevância: O assunto deve ser importante para o público.
  
• Crie um senso de urgência: Incentive ações rápidas.
  
• Desperte a curiosidade: Instigue o leitor a querer saber mais.

Agora é a sua vez! Coloque essas dicas em prática na sua próxima campanha de e-mail marketing. Teste diferentes abordagens, analise os resultados e continue refinando sua estratégia. Um bom assunto é o primeiro passo para conquistar a atenção do seu público e transformar seus e-mails em poderosas ferramentas de conversão.

Se você gostou dessas dicas, compartilhe com colegas ou experimente usá-las imediatamente. Seus e-mails podem (e devem) ser abertos — e agora você sabe exatamente como garantir isso! 🚀